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FAQ

Q 케이블 연결이 안되는 경우는 어떤 경우인가요?: A
1. 호환되지 않는 케이블 또는 변환 젠더(저가형) 사용하는 경우 <o:p></o:p>>> 정품 케이블을 이용<span lang="EN-US" style="font-size:9.0pt;mso-ascii-font-family:"맑은 고딕";mso-ascii-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:"맑은 고딕";mso-hansi-theme-font:minor-fareast;mso-bidi-font-family: 굴림;color:#333333;letter-spacing:-.75pt;mso-font-kerning:0pt"> 2. 테스트 환경에 보안프로그램(은행)을 설치한 경우 <o:p></o:p>>> 깨끗한 컴퓨터에서 시도<span lang="EN-US" style="font-size:9.0pt;mso-ascii-font-family:"맑은 고딕";mso-ascii-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:"맑은 고딕";mso-hansi-theme-font:minor-fareast;mso-bidi-font-family: 굴림;color:#333333;letter-spacing:-.75pt;mso-font-kerning:0pt"> 3. POS-프린터, POS-KIS의 속도가 다를 경우 <o:p></o:p> >> 동일하게 속도를 설정
Q Serial to USB 인식 안될 경우 어떻게 조치해야 하나요?: A
<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">1. <span style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">제공하는 CDM v2.12.28 WHQL Certified.zi 설치합니다. 그래도 인식하지 못하면 케이블 제조사 홈페이지에서 다운로드 받아 설치합니다.<span lang="EN-US" style="font-size:9.0pt;font-family:" 맑은="" 고딕";mso-ascii-theme-font:="" minor-fareast;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast;="" mso-bidi-font-family:굴림;color:#333333;letter-spacing:-.75pt;mso-font-kerning:="" 0pt;mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:ko;mso-bidi-language:ar-sa"=""> <span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">2. <span style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">은행 및 인터넷 보안 프로그램 삭제합니다.<span lang="EN-US" style="font-size:9.0pt;font-family:" 맑은="" 고딕";mso-ascii-theme-font:minor-fareast;="" mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast;="" mso-bidi-font-family:굴림;color:#333333;letter-spacing:-.75pt;mso-font-kerning:="" 0pt;mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:ko;mso-bidi-language:ar-sa"=""> <span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">3. <span style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">다른 컴퓨터에서 진행해 보거나, 깨끗한 컴퓨터 환경에서 진행합니다
Q 현금영수증 승인이 안됩니다: A
<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; font-family: " 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">90100546 <span style="font-size: 11pt; font-family: " 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">단말기는 현금영수증의 경우 운영계에서 5004원만 가능합니다.
Q 초기 단말기 설정은 어떻게 하는지요?: A
<span style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;="" mso-hansi-theme-font:minor-fareast;mso-bidi-font-family:함초롬바탕;color:#333333;="" letter-spacing:-.75pt;border:none="" windowtext="" 1.0pt;mso-border-alt:none="" 0cm;="" padding:0cm;background:white;mso-font-kerning:0pt;mso-ansi-language:en-us;="" mso-fareast-language:ko;mso-bidi-language:ar-sa"="">“단말기 설정”에 따라 순서대로 진행하면 됩니다.
Q OCX사용 시 익스플로러에서 자꾸 꺼지는 경우: A
<span style="font-size: 11pt; font-family: " 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">신뢰할 수 있는 페이지에 추가해주시면 됩니다.
Q KisPosOcx.ocx의 clsid는 어떻게 되나요?: A
<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">[KisPosOcx.ocx] (idl <span style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">파일의 coclass KisPosOcx 에 정의)<span lang="EN-US" style="font-size:9.0pt;font-family:" 맑은="" 고딕";mso-ascii-theme-font:="" minor-fareast;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-fareast;="" mso-bidi-font-family:굴림;color:#333333;letter-spacing:-.75pt;mso-font-kerning:="" 0pt;mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:ko;mso-bidi-language:ar-sa"=""> <span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">clsid=.
Q 윈도우10에서 OCX사용 시 샘플 페이지에서 작동하지 않는 경우: A
샘플 파일의 속성 중 “이 파일은 다른 컴퓨터로부터 왔으며 사용자의 컴퓨터를 보호하기 위해 차단 되었을 수도 있습니다.” <o:p></o:p> <span style="font-size: 11pt; background-color: rgb(243, 245, 247);" 맑은="" 고딕";="" color:="" rgb(51,="" 51,="" 51);="" letter-spacing:="" -0.75pt;="" border:="" 1pt="" none="" windowtext;="" padding:="" 0cm;="" background:="" rgb(243,="" 245,="" 247);"="">차단 해제 체크 진행

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