KIS정보통신(주)

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자주 묻는 문의사항에 대해 답변 드립니다.

Q

안드로이드 AGENT결제 팝업 사이즈가 작거나 짤려요.

A

안드로이드 H/W 디스플레이 사양이나 설정에 따라 다르게 표시 됩니다. 

Agent -> 설정 -> 앱 기능 설정 -> 결제 팝업 사이즈 변경을 통해 사이즈를 조절해보세요.

이후에도 문제가 지속된다면 H/W 사양과 팝업화면을 자유게시판에 등록해주시면 처리하겠습니다.

Q

CAT단말기 사인패드(서명패드) 설정은 어떻게 하나요?

A

기능키 → 1.사용자설정 → 4.포트설정 → 2.KIS-PAD설정 에서 변경가능 합니다. 

사인패드 모델에 따라서 SP모델, NP모델, MP모델을 선택하면 됩니다.

Q

CAT 단말기 LAN(이더넷) 설정은 어떻게 하나요?

A

기능키 → 1.사용자설정 → 4.포트설정 → 3.인터넷설정 → 0.TCP/IP설정 → 자동IP 및 고정IP 로 설정할 수 있습니다.

Q

Agent 연동방식의 차이가 뭔가요?

A

Agent 프로그램 연동시 OCX모듈을 사용하며, 해당 OCX모듈 연동방식이 3가지가 존재합니다.

 

1. 일반

결제연동이 가장 단순하지만 기능이 제한적.

 

2. Event

현재 결제 진행단계를 이벤트 함수로 리턴하며, 결제 응답 방식을 Callback 함수로 제공합니다.

 

3. Unit

결제요청 같은 하나의 프로세스요청이 아닌 단위에 대한 요청입니다.

예) 서명요청, 카드리딩요청, 고객정보 요청 등

 

 

Q

Agent 실행 시 오류창이 발생되는 경우

A

DotnetFrameWork가 정상적으로 실행되어 있지 않거나 모듈등이 정상적으로 등록되지 않은 경우 발생될 수 있습니다.

자료실의 재배포패키지, DotnetFrameWork를 다운로드 받아 설치 후 Agent 프로그램을 재설치하여주시기 바랍니다.

Q

Agent 프로그램 설치가 오래 걸리는 경우

A

Agent 프로그램의 경우 DotNetFrameWork 4.0 기반으로 작동됩니다.

OS 버전이 낮거나 간소화된 버전의 OS가 설치되어있는 경우 DotNetFrameWork 가 설치되어있지 않아 설치가 오래 걸릴 수 있습니다.

자료실의 DotNetFrameWork를 다운로드 받아 설치하여주시면 설치 시간이 단축될수 있습니다.

Q

CAT단말기 POS프린터 연동 기능 사용 시 비정상적인 문자가 출력되면 어떻게 해야하나요?

A

CAT 단말기와 POS 가 USB to Serial 케이블로 연결되어 있을 경우

 

UBS to Serial 케이블을 교체 후 다시 시도 해 보시기바랍니다.

Q

보안인증은 어떤건가요?

A

여신금융협회에서 규정한 신용카드 단말기 규정에 따라 보안인증 시험을 진행한 제품으로만 결제가 가능합니다.

 

POS SW의 자체보안인증시험을 진행하거나 KIS정보통신에서 자체인증을 진행한 제품을 사용하여 결제를 진행해야 합니다.

Q

승인을 시도할 때 전화선 확인하라는 내용이 조회되며 승인이 불가합니다. (지금은 공장초기화 후 다시 설정하니 잘되긴 합니다)

A

통신설정이 전화선으로 된 경우입니다. 하단 0번키 (통신설정)에서 4번 LAN으로 변경하면 됩니다. 

Q

결제단말기(CAT)에서 테스트 결제 승인을 시도하니, 1004원 이외에는 결제 금액 오류로 나타나며 승인이 불가합니다.

A

90100546 단말기는 1004 혹은 50001원으로만 승인됩니다.

운영 단말기는 금액 제한이 없습니다.